🐾 SnuffinoPets™ Veelgestelde vragen

Orders & Betalingen

help

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Blader door onze collectie, kies jouw favoriete product, selecteer de gewenste maat of variant en klik op “In winkelwagen”.
Ga vervolgens naar Afrekenen en rond je bestelling veilig af.

help

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren:

  • iDEAL
  • Creditcard & debitcard
  • PayPal
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Shop Pay

Jouw betaling wordt altijd versleuteld en 100% veilig verwerkt.

help

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Bestellingen kunnen alleen binnen 12 uur na aankoop worden gewijzigd of geannuleerd.

Neem hiervoor meteen contact met ons op via info@snuffinopets.nl

Verzending

help

Wat zijn de verzendkosten?

Nederland & België: altijd gratis verzending

Andere EU-landen: verzendkosten worden automatisch berekend in de checkout

help

Hoe lang duurt de levering?

  • Nederland & België: 1–3 werkdagen verwerking + 5–10 werkdagen verzendtijd
  • Grote EU-landen (DE, FR, ES, IT, SE, DK, etc.): 7–14 werkdagen

Je ontvangt altijd een Track & Trace zodra jouw bestelling is verzonden.

help

Verzenden jullie naar andere landen?

Op dit moment verzenden wij standaard naar:

🇳🇱 Nederland

🇧🇪 België

En optioneel naar een selectie van grote EU-landen.

Retouren & Terugbetalingen

help

Wat is jullie retourbeleid?

Je hebt 30 dagen om een artikel te retourneren.

Je item moet:

  • Ongebruikt zijn
  • In originele staat en verpakking zitten
  • Inclusief labels geleverd worden

Retour aanvragen kan via info@snuffinopets.nl

help

Wanneer ontvang ik mijn geld terug?

Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt je aankoop binnen 10 werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.

help

Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd aankomt?

Stuur ons binnen 48 uur na ontvangst een e-mail met foto’s van:

  • het beschadigde artikel
  • de verpakking
  • het verzendlabel

Wij lossen het altijd netjes op.

 Product vragen

help

Zijn jullie producten geschikt voor alle huisdieren?

Onze producten zijn met zorg geselecteerd en getest.

Op de productpagina vind je altijd informatie voor welk dier of formaat het product geschikt is.

help

Wat als het product niet past of mijn huisdier het niet fijn vindt?

Geen probleem — je mag binnen 30 dagen ruilen of retourneren.

Tracking

help

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een track & trace-link via e-mail.

Let op: het kan 3–5 dagen duren voor de tracking actief wordt.

Heb je Persoonlijk Advies Nodig? 🐾

Weet je niet zeker welk product het beste is voor jouw lieve viervoeter?

Onze dierenspecialisten staan klaar om je te helpen met persoonlijk advies, zodat jouw kat of hond blij, gezond en comfortabel blijft.

Contacteer Onze Experts